16.12.2015 19:05

Оленегорский многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг стал победителем регионального конкурса

Алексей Котович

Он работает чуть больше года, но уже признан лучшим в Мурманской области. Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Оленегорска стал победителем регионального конкурса среди МФЦ.
Шесть дней в неделю сотрудники центра помогают горожанам в оформлении социальных льгот, получении паспортов, регистрации имущества - всего, на сегодняшний день, здесь могут оказывать 138 услуг. Уютные помещения оформлены в едином для всей страны стиле - оранжевый с белым. Они просторные, нашлось место даже для детского уголка - дабы малыши не скучали. Впрочем, очередь здесь электронная - максимальное время ожидания, с момента получения талона, 15 минут.
Елена Сорокина: "Очень удобно, рядом с домом, быстро, грамотно, получаем различные справки, различные услуги".
Председатель Оленегорской городской организации "Всероссийское общество инвалидов" Любовь Медведева: "Остановка рядом - это очень хорошо. Вот то, что все условия созданы не только для простого народа, но и для всех инвалидов, для всех маломобильных" .
Нужно отметить, "Доступная среда" и комфортные условия для маломобильных групп - одно из главных критериев при определении победителя регионального этапа всероссийского конкурса среди МФЦ.
Руководитель многофункционального центра Мурманской области Ольга Ярыченко: "Здесь определенный пандус, который в принципе, наверное, есть только в этом МФЦ. И в общем-то те условия, которые созданы - я знаю, что мы разговаривали с руководителем этого МФЦ - она говорит, что люди просто даже приходят для того, чтобы пообщаться".
Конечно, главный критерий определения победителя - это качественное предоставление услуг. По мнению экспертов, 15 сотрудников Оленегорского МФЦ справляются с этой задачей на все 100%.
Глава города Оленегорска с подведомственной территорией Олег Самарский: Самый главный постулат с самых первых дней работы - это клиентоориентированность. Есть книга жалоб и предложений - мы смотрим. И видеосъемка ведется. Каждый случай, если есть какая-то жалоба, разбирается. Вплоть до моего заместителя, а иногда и я разбираю даже".
Участие в региональном этапе конкурса приняли 9 учреждений Мурманской области. Оленегорский центр, как победитель, будет представлять наш регион уже на всероссийском этапе.
Председатель комитета по развитию информационных технологий и связи Мурманской области Тимур Лапин: "У нас уже есть, что показать, чем поделиться, поэтому мы приняли решение участвовать в федеральной части конкурса. Мы надеемся на победу, но в любом случае - Олимпийский принцип, главное - не победа, а участие".
Участие во всероссийском этапе, как отмечают специалисты Центра, прекрасная возможность не только поделиться своим опытом, но и познакомиться с наработками других регионов.

← назад к списку
Реклама
рекламодателям +7 911 308 02 78
685 205
SMS портал и телефон +7 911 311 07 07
641 111
Курс валют Доллар = 77.73
Евро = 85.74
НАШИ КОЛЛЕГИ
Архив новостей ▾
ПнВтСрЧтПтСбВс

© 2019 ГТРК "Мурман". Сетевое издание «Государственный интернет-канал "Россия" 2001-2019. Учредитель - федеральное государственное унитарное предприятие "Всероссийская государственная телевизионная и радиовещательная компания" (ВГТРК). Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77-59166 от 22.08.2014. Выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Главный редактор Главной редакции ГИК "Россия" - Панина Елена Валерьевна. Редактор группы интернет вещания и субтитрования - Соловьев Максим Владимирович. Адрес электронной почты редакции сайта: web@murman.tvТелефон: 8 (8152) 64-10-67. Все права на любые материалы, опубликованные на сайте, защищены в соответствии с российским и международным законодательством об интеллектуальной собственности. Любое использование текстовых, фото-, аудио- и видеоматериалов возможно только с согласия правообладателя (ВГТРК). Для детей старше 16 лет (16+).