Как вернуть деньги за несостоявшийся отпуск. В Мурманске на базе общественной приемной Дмитрия Медведева начались онлайн-приемы граждан по вопросам защиты прав потребителей в сфере туристического обслуживания. До 31 июля жители области могут обратиться к специалистам за консультацией и оказанием содействия в решении актуальных вопросов по возврату денежных средств за туристические путевки, путевки в детские лагеря, санатории, базы отдыха в период пандемии коронавируса. С 24 июля в силу вступили новые положения, на основе которых определен особенный порядок возврата денежных средств в 2020 и 2021 годах.
Начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Мурманской области Илья Андрухин: «Если турагент либо туроператор не предложили альтернативы замены тура, не направили уведомление, то у потребителя возникает право на возврат денежных средств до 31 декабря 2020 года. Если же не сошлись во мнениях, и уведомление было направлено, денежные средства возвращаются до 31 декабря 2021 года».
Онлайн-прием северян по вопросам, связанным с возвратом денежных средств или заменой путевок, организованный общественной приемной партии «Единая Россия», позволяет максимально быстро и компетентно ответить на вопросы и найти правильное решений для всех участников туристической сферы.
Руководитель Региональной общественной приемной партии «Единая Россия» Юрий Шадрин: «Нам важно вот ту новую информацию, ту свежую информацию, которая поступает с федерального уровня, с отраслевого сектора объединить для того, чтобы понимать процессы. И, наверное, самое главное для нас — это собрать те вопросы, которые требуют дополнительного решения и обсуждения на федеральном уровне, и направить в том числе по партийной линии наверх для принятия правильного решения».
Татьяна Нестерова.
