В центре управления регионом подвели итоги работы за 2021 год. В преддверии женского праздника благодарственными письмами и грамотами губернатора Мурманской области отметили 16 женщин — представителей государственных, муниципальных органов власти и подведомственных учреждений. Тех, чья работа за прошлый год была наиболее эффективной.
Министр государственного жилищного и строительного надзора Мурманской области Алена Кузнецова: «Я хочу отметить, что вот такой, собственно говоря, инструмент, который есть у нас — ЦУР, который отрабатывает паблики, который отрабатывает какие-то жалобы, это очень важно. Но и очень хорошо, очень приятно, что у нас в этом плане то есть наши старания отмечают».
Как отмечают специалисты, центр управления регионом достиг достаточно высоких результатов по эффективности работы с жителями. Около 100 тысяч обращений поступили в ЦУР за 2021 год, из которых 40 тысяч — из социальных сетей. С имеющимся вопросом или проблемой также можно обращаться на официальный сайт ЦУР или страницу в соцсетях. Проблему решат или подскажут, куда необходимо обратиться.
Руководитель Центра управления регионом Мурманской области Алексей Медведев: «На самом деле обращений граждан очень много. Если брать конкретизированные цифры, там получается порядка 20 с лишнем тысяч обращений — это через порталы приходят. Там, где указан адрес, точная проблема и так далее. И очень значительное количество сообщений приходит через социальные сети. Там, где меньше конкретики, но так или иначе необходимо взаимодействовать с жителями».
Елизавета Анисимова.
